| Tip | Weerstand is betrokkenheid bij het bestaande. Ga daar respectvol mee om. Biedt de ander de kans hier afscheid van te nemen, daarmee creëer je ruimte voor het nieuwe. | |
| Tip | De kracht van de herhaling, dan onthouden je deelnemers de leerstof beter:
Check of het overgekomen is door te vragen: Wat betekent dit voor jou/jullie? Wat ga je er zelf mee doen? Wat kan dit je opleveren? |
|
| Tip | Maak onderscheid tussen ‘need to know’ en ‘nice to know’ (deze informatie kun je altijd achter de hand houden). | |
| Tip | Val je publiek niet lastig met je eigen ellende. Vervelend wanneer er dingen verkeerd gaan of niet in orde zijn, maar daar hebben jouw deelnemers geen boodschap aan. Dus houd het voor je, terwijl je inwendig kookt. Bedenk een creatieve oplossing! | |
| Tip | Zorg ervoor dat je deelnemers beloont; bedanken voor de bijdrage. Deelnemers steken hun nek uit door te reageren, toon daar waardering voor. Wanneer je een inventarisatie houdt noteer je elke bijdrage. Vraag om verduidelijking indien nodig. |
